Zendesk Utils: Uma Extensão Útil para o Suporte do Zendesk
O Zendesk Utils é uma extensão de utilidade projetada para aprimorar a funcionalidade da plataforma de suporte do Zendesk. Desenvolvido por KJoones, esta extensão do Chrome tem como objetivo preencher algumas lacunas do aplicativo oficial do Zendesk, proporcionando aos usuários uma experiência de suporte mais simplificada e eficiente.
Uma das características marcantes do Zendesk Utils é a função de atualização automática das visualizações do Zendesk. Isso garante que os usuários nunca percam um ticket, atualizando constantemente suas visualizações em tempo real. Além disso, a extensão permite que os usuários ocultem visualizações que possam não ser necessárias imediatamente, reduzindo a desordem e melhorando o fluxo de trabalho.
Outra característica útil do Zendesk Utils é a capacidade de ver quem está editando um ticket no momento. Isso impede que os usuários respondam acidentalmente a um ticket enquanto outra pessoa já está lidando com ele, evitando qualquer confusão ou respostas duplicadas.
A extensão também oferece acesso conveniente à página de status do Zendesk, permitindo que os usuários verifiquem facilmente o status do sistema diretamente no menu de clique com o botão direito do navegador. Além disso, os usuários podem fechar rapidamente todas as abas do Zendesk com apenas alguns cliques, economizando tempo e melhorando a produtividade.
É importante observar que o Zendesk Utils é uma extensão independente e não está afiliado ao Zendesk ou seus parceiros. Ele é criado exclusivamente para fins funcionais e quaisquer alterações na plataforma do Zendesk podem afetar seu desempenho. Os usuários são incentivados a fornecer feedback ao desenvolvedor se encontrarem algum problema.
No geral, o Zendesk Utils é uma extensão valiosa para os usuários do Zendesk Support, fornecendo recursos úteis que aprimoram a produtividade e simplificam os processos de suporte.
